Возврат и обмен
Порядок обмена
и возврата товара надлежащего качества (не связанный с
браком, неправильной фабричной комплектацией):
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его
доставки и оплаты, а после доставки и оплаты - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4.
ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара").
В случае полного
отказа от покупки в момент ее доставки курьером, стоимость доставки возмещается
в размере 350 руб. согласно п.4 ст.497 ГК РФ.
Порядок обмена
и возврата товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная
фабричная комплектация):
Вы имеете право
отказаться в момент доставки от получения товара ненадлежащего качества
(фабричный брак, неправильная комплектация), на основании п.4 ст. 497 ГК РФ,
статья 21 Закона "О защите прав потребителей" или вернуть, обменять
товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Бракованным товаром (товаром ненадлежащего качества) считается товар,
который не может обеспечить в полном объеме исполнение своих функциональных
качеств, если его дефекты мешают применить его по прямому назначению.
Отличие оттенка цвета или фрагмента рисунка
оригинала от его фотоизображения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.
Ваше требование будет
удовлетворено в следующие сроки (с момента предъявления претензии):
* Соразмерное
уменьшение цены (обоснованная скидка) - 10 дней;
* Замена товара – 7 дней (при необходимости проведения экспертизы -20 дней);
* Возврат денег за товар ненадлежащего качества – 10 дней;